7 de abril
Axa presentó en el Club las principales conclusiones del XIII Mapa AXA del Fraude en España, uno de los estudios más exhaustivos del sector asegurador, que analiza la evolución y tendencias del fraude en el país.
La tecnología está desempeñando un papel cada vez más decisivo en la lucha contra el fraude al seguro. AXA ha incrementado en un solo año la detección mediante herramientas digitales del 30% al 36%, un avance notable si se compara con 2013, cuando el 97% del fraude se detectaba manualmente y solo el 3% mediante medios digitales. Este desarrollo ha permitido mejorar la precisión, centrando las investigaciones en casos realmente fraudulentos y reduciendo molestias a los clientes honestos.
En los últimos años, el número de casos fraudulentos se ha mantenido estable (por debajo de 24.000 anuales), mientras que los casos sospechosos investigados han disminuido, pasando de más de 74.000 en 2021 a menos de 65.000 en 2025. La tasa de fraude en España se sitúa en el 1,92%, estabilizada por debajo del 2% tras el repunte registrado durante la pandemia.
El impacto económico del fraude sigue siendo relevante: en 2025 AXA evitó pagos fraudulentos por casi 88 millones de euros, una cifra en crecimiento sostenido desde la última década. El ramo de Auto concentra más de la mitad del fraude (55-56%), seguido por otros ramos como Multirriesgos.
En cuanto a la tipología, destaca el aumento del fraude premeditado, que alcanza el 46,3%, mientras que el fraude oportunista se reduce hasta representar aproximadamente la mitad de los casos. Los daños materiales suponen el 77% de los casos, aunque los daños corporales, con menor volumen, concentran casi la mitad del importe defraudado debido a su mayor coste medio.
Por causas, en el ramo de Auto predominan los siniestros relacionados con la circulación, mientras que en Multirriesgos destacan los daños por agua y fenómenos atmosféricos, estos últimos en fuerte crecimiento. Territorialmente, Canarias se incorpora al grupo de regiones con mayor tasa de fraude, mientras que Madrid, País Vasco y Cataluña presentan las más bajas.
La lucha contra el fraude tiene un impacto directo en los clientes, ya que permite reducir las primas: en 2025 supuso un ahorro del 29% en Responsabilidad Civil, 19% en Accidentes, 6% en Auto y 5% en Hogar.
Por último, existen ligeras diferencias de género en el fraude en Auto, donde los hombres cometen proporcionalmente más casos, aunque estas variaciones dependen en gran medida de la provincia. En el ramo de Hogar, las diferencias son menores a nivel nacional, pero también presentan variaciones territoriales.
